Quanto sono importanti i Social Media per le aziende di moda, che vendano online oppure solamente in maniera fisica? E quanti marchi del fashion italiano dedicano la giusta importanza anche all’interno del proprio ecommerce o sito web inserendo un “rimando” (un link) all’interno della propria navigazione per rendere i Social sempre visibili ed facilmente accessibili?
In questa analisi ho analizzato le navigazioni (Header e Footer) su Desktop (per ora, ma arriva anche Moblile a breve) di oltre 900 marchi della moda e abbigliamento italiani. Quanti stanno evidenziando correttamente i propri canali social, quanti li stanno “nascondendo” e quanti perdono ogni giorn nuovi possibili followers non comunicando all’interno del proprio sito i profili Instagram, Facebook e degli altri Social?
Partiamo subito.
Quanti marchi della moda italiana linkano i propri Social Medias nella navigazione del sito?
Come risposta iniziale alla mia domanda ho cercato di capire quanti brand hanno almeno un link ai propri profili social nell’header e/o nel footer del proprio sito.
Non è così scontato trovare per tutti i siti un rimando ai Social, e come puoi vedere di seguito ben 119 marchi su 906 (il 13%) non inseriscono dei link fissi nella propria navigazione, perdendo così un’opportunità di acquisire nuovi followers e costruire nel tempo una base clienti potenzialmente “fedele” grazie ai contenuti aggiuntivi che vengono condivisi non solo via sito o via newsletter (sempre che sia un canale attivo, ti rimando a un’analisi sul tema fatta sempre da me).
La domanda per queste aziende è “I social sono importanti per voi? In caso affermativo, perchè per farvi trovare da un possibile cliente bisogna fare i salti mortali cercandovi direttamente all’interno delle piattaforme stesse, dove non è così sontato che vi si trovi (o addirittura ci sia l’interesse nel cercarvi)?”.
Se si prende in esame un’altra analisi fatta qualche tempo fa dove ho evidenziato quanti brand hanno almeno Instagram come Social attivo, la % è totalmente differente e fa venire qualche dubbio sull’effettiva strategia per aumentare e fidelizzare i propri followers e clienti.
L’87% dei marchi di moda italiani ha uno o più link ai propri social medias all’interno dell’header o footer.
Dati per esteso in formato tabellare:
| Presenza link social | % | Nr. brands |
|---|---|---|
| Link social presenti | 87% | 787 |
| No link social | 13% | 119 |
Valori del grafico in numero assoluto (conta di brands).
Campione rappresentativo di 906 marchi fashion italiani.
Se si analizza alla stessa maniera, discriminando tra chi ha un ecommerce attivo e chi ha solamente il proprio sito istituzionale, notiamo un ulteriore discrepanza relativamente alla percentuale di chi non ha “linkato” i propri social all’interno di header o footer, come se chi non vende online non è interessato al massimizzare i propri canali social media.
E’ vero che per chi ha un ecommerce puntare tantissimo su Instagram (ormai diventato il Social di riferimento su cui concentrare il grosso dei propri sforzi) è necessario per aumentare le proprie vendite grazie alla sempre miglior gestione della parte Shopping (taggando i prodotti, pubblicando lo Shop aziendale) e all’utilizzo della parte advertising (direttamente da app o via Business Manager) che negli ultimi anni hanno trasformato il canale in una fonte di vendite ad alto rendimento.
Ma è altrettanto vero che per chi non ha uno store online è pur sempre possibile gestire il canale con la finalità di acquisire nuovi possibili clienti direttamente in negozio o aumentare la “celebrità” del proprio marchio (quella che generalmente viene chiamata Brand Awareness) per poter costruire una solida base di followers realmente interessati al prodotto, alla narrazione e ai valori dell’azienda.
Nr. brand con Ecommerce Attivo
Per i brand del fashion italiano con E-Commerce Attivo il
92% dei marchi ha ha uno o più link ai propri social medias all’interno dell’header o footer
Dati per esteso in formato tabellare:
| Presenza link social | % | Nr. brands |
|---|---|---|
| Link social presenti | 92% | 554 |
| No link social | 8% | 51 |
Nr. brand senza Ecommerce
Per i brand della moda italiana che non hanno un Ecommerce il
77% dei marchi ha ha uno o più link ai propri social medias all’interno dell’header o footer
Dati per esteso in formato tabellare:
| Presenza link social | % | Nr. brands |
|---|---|---|
| Link social presenti | 77% | 233 |
| No link social | 23% | 68 |
Dove vengono posizionati i link social all’interno i siti e ecommerce di moda italiana?
Dopo aver visto in linea generale quale sia il trend attuale di gestione dei propri collegamenti ai social, ho cercato di capire “che importanza” si danno a questi link sulla base della posizione all’interno del sito.
Perchè Header e Footer sono si due posizionamenti sempre fissi, disponibili in tutte le pagine del sito, ma è ovvio che avere un link visibile nell’header equivale a comunicarlo a tutti (dato che è un posizionamento che è visibile non appena si carica la pagina) mentre inserire il posizionamento nel footer equivale a mostrarlo solamente a quei pochi valorosi visitatori che hanno deciso di fare “scroll” sino alla fine della pagina, rendendo di fatto inutile la funzione dei link se l’obiettivo è quello di renderli visibili
per accrescere la propria base utenti.
Trovi di seguito l’analisi fatta a livello generale e successivamente declinata su chi ha un ecommerce attivo e per chi non vende ancora online, mostrando quanti marchi ospitano i link dei propri social solamente su Header o Footer, e quanti inseriscono i collegamenti su entrambi i posizionamenti.
Se mi segui sino alla fine cercherò di darti qualche suggerimento in più per migliorare il rendimento dato da questi collegamenti e aiutarti a far crescere la tua base follower e conseguentemente le vendite da questi canali.
Il 19% dei marchi di moda italiani mostra i link ai propri social medias all’interno dell’header.
Dati per esteso in formato tabellare:
| Presenza link social | % | Nr. brands |
|---|---|---|
| Header + Footer | 12% | 111 |
| Solo Header | 7% | 60 |
| Solo Footer | 68% | 616 |
| No link social | 13% | 119 |
Nr. brand con Ecommerce Attivo
Per i brand del fashion italiano con E-Commerce attivo il
13% ha uno o più link ai propri canali social all’interno dell’header
Dati per esteso in formato tabellare:
| Presenza link social | % | Nr. brands |
|---|---|---|
| Header + Footer | 9% | 54 |
| Solo Header | 4% | 25 |
| Solo Footer | 79% | 475 |
| No link social | 8% | 51 |
Valori del grafico in numero assoluto (conta di brands).
Campione rappresentativo di 605 marchi fashion italiani.
Nr. brand senza Ecommerce
Per i brand della moda italiana che non hanno un ecommerce il
30% ha ha uno o più link ai profili social all’interno dell’header
Dati per esteso in formato tabellare:
| Presenza link social | % | Nr. brands |
|---|---|---|
| Header + Footer | 19% | 57 |
| Solo Header | 11% | 35 |
| Solo Footer | 47% | 141 |
| No link social | 23% | 68 |
Valori del grafico in numero assoluto (conta di brands).
Campione rappresentativo di 301 marchi fashion italiani.
Come massimizzare la visibilità dei canali social all’interno della navigazione di un ecommerce o sito web
Come promesso, oltre ai dati per aiutarti a capire il trend di mercato (sul quale ti consiglio di non prendere spunto vista la cattiva gestione di questa tematica) ho pensato di lasciarti qualche spunto utile per gestire al meglio la visibilità dei canali social per ottenere maggiore traffico verso i profili, da tradurre in più followers e di conseguenza in vendite aggiuntive oltre che una più alta esposizione della tua comunicazione di brand.
I tuoi profili social che posto hanno tra le tue priorità di brand?
La prima domand che devi farti è proprio questa. Quanto è importante Instagram, Facebook, TikTok o altri canali per la tua azienda? Uno o tutti questi social media sono attivi giornalmente per distribuire i tuoi contenuti? Tra i tuoi obiettivi è presente quello di “far crescere i followers”? Sono tra i canali di vendita attivi e vuoi aumentare il loro apporto al fatturato totale?
Se a queste domande la tua risposta è sempre “si”, allora possiamo dire che i social (indipendentemente da quali e quanti) sono un canale decisamente importante per la tua azienda, che merita la giusta visibilità all’interno del tuo sito.
Quale priorità dai ai singoli social attivi per il tuo brand?
Una volta che abbiam confermato l’importanza del canale è giusto dare delle priorità di visibilità per ognuno dei canali social su cui sei presente.
Ordina dal più importante al meno importante i tuoi Social Medias, utilizzando come fattori di decisione:
- Frequenza di aggiornamento dei contenuti (se l’aggiornamento è più basso di un post a settimana probabilmente l’importanza di quello specifico social è bassa)
- Preferenza di crescita della tua lista di followers (ovvero, se hai a disposizione un possibile follower che ha a disposizione un solo social su cui stare, dove vorresti che ti seguisse?)
- Revenue generate (o numero di ordini)
Inserisci tutti i tuoi social attivi nel tuo footer
Per iniziare a dare visibilità ai tuoi profili social ti consiglio di inserire nel tuo footer solo i social “attivi”, ovvero quelli che hanno un aggiornamento di contenuti recente, almeno risalente a qualche settimana prima. Sono dell’idea che non serva assolutamente a nulla tenere dei “cadaveri” ad occupare spazio sul tuo sito e mostrare dei canali inutilizzati che deposizionano il tuo marchio e danno l’idea di un azienda ferma e senza attenzione a mantenere uniformità tra i propri canali.
Piuttosto in una pagina aziendale puoi inserire un link a tutti i canali social se vuoi mostrare anche quelli inattivi. Ma evita di mostrarli solo per il gusto di far vedere la tua collezione di loghi nel footer.
Inserisci i due social più importanti all’interno del tuo header
Se dobbiamo dare la maggior visibilità possibile al social più importante per la nostra azienda è giusto che sia sempre visibile non appena si carica la pagina nella immediatamente raggiungibile, ovvero la navigazione nell’header.
Ti consiglio di inserire uno o massimo due collegamenti ai profili social più importanti per la tua azienda, così da non mostrare troppe icone che possono solamente distrarre un utente intenzionato a navigare il tuo ecommerce (e magari comprare) e occupare spazio che già stai utilizzando nel footer.
Sarebbe meglio un solo link, ma se proprio non riesci a trattenerti, segui la regola del “massimo due social nell’header”.
Utilizza le icone e non il testo per i collegare i social media
Per chi utilizza in maniera assidua uno specifico social network leggere il nome del social o vedere l’icona che lo caratterizza è totalmente indifferente.
Per il tuo sito e design invece lo spazio è un qualcosa di estremamente importante.
Se vuoi utilizzare al meglio lo spazio ti consiglio di usare sempre le icone dei social anzichè il nome in formato letterale, così che va ad ottimizzare la visualizzazione desktop e (soprattutto) mobile.
Rendi ben visibili le icone social
La grandezza delle icone e il loro colore rispetto allo sfondo della tua navigazioneè un altro punto fondamentale da tenere a mente.
Se usi un header in versione “overlapped”, ovvero sovrapposto al contenuto del tuo sito e l’immagine devi porre la giusta attenzione al colore di contrasto delle icone (o alla giusto taglio delle immagini che non vadano a far scomparire testi e icone al caricamento della pagina).
Inoltre adatta bene la grandezza dell’icona per renderla ben “cliccabile” da un dito su dispositivi touch (smartphones o tablet).
Il tuo obiettivo è portare il maggior numero di persone dal punto A (il tuo sito) al punto B (il tuo profilo social). Se scegli di farlo riducendo gli sforzi e le difficoltà che possono incontrare le persone allora sarà semplice raggiungere l’obiettivo. In caso contrario stai sprecando spazio sul tuo sito e facendo perdere tempo ai tuoi utenti.
Risorse correlate sul tema “Come aumentare i followers sui Social Media”:
-
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07/03/2021
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Prima pubblicazione: 16 Febbraio 2021
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